Gagnez des clients en surveillant le taux de rebond. Pertinent?

Ne vous inquiétez pas, je ne suis pas ici pour vous parler de vos performances pour faire rebondir une pierre sur la surface de l’eau d’un lac. En fait, le taux de rebond, c’est une statistique qui vient du nombre de personnes qui quittent votre site Web tout de suite après y être arrivé. Cette donnée surveille surtout ceux qui sont arrivés sur votre site Web grâce à un lien. Est ce qu’il peut vousIl est donc très important que votre taux soit le plus bas possible. L’idée, c’est que les gens naviguent sur votre site Web un moment après y être arrivés par un lien d’un moteur de recherche ou un réseau social. 

Par exemple, si votre taux de rebond est de 82 %, cela signifie que 82 % des gens qui ont visité votre site Web sont allés consulter une seule page de votre site. Une fois qu’ils ont trouvé ce qu’ils cherchaient, ils ont fermé la page. Cela entraîne un taux de rebond élevé. On peut donc déduire que 18 % des internautes qui consultent votre site ont navigué sur plusieurs pages. 

Un autre détail important à savoir est que si un internaute ne visite qu’une seule page, on ne peut pas connaître le temps moyen qu’il a passé à lire cette page. Pour y arriver, il vous faudra passer par Google Analytics et créer un mécanisme qui se déclenchera selon le critère que vous choisirez. Il peut s’agir d’un minuteur, de la barre de défilement qui descend ou d’un clic. Par exemple, si vous voulez savoir si un visiteur qui n’a consulté qu’une seule page sur votre site a lu l’article au complet, vous pouvez déduire, grâce à la barre de défilement, que s’il se rend à la hauteur des commentaires à la fin de l’article, il a sans doute lu l’article au complet. Donc, même s’il s’agit d’un rebond au sens technique, il a réellement pris le temps de lire tout l’article. C’est donc positif.  

Plusieurs points à prendre en compte avec le taux de rebond

Un taux de rebond élevé ne sera jamais positif. Par contre, il ne fait pas foi de tout. Si vous devez retravailler votre taux de rebond, ça ne signifie pas nécessairement que vous publiez du contenu qui n’est pas pertinent. Il est important de savoir que le moteur de recherche préfère les sites Web sur lesquelles les visiteurs naviguent sur plusieurs pages. Par contre, le taux n’influence pas directectement le référencement naturel de votre site Web. Pour qu’il soit plus révélateur de la performance de votre site Web, il y a plusieurs autres facteurs à prendre en compte. Par exemple, à première vue, un excellent taux de rebond pourrait être de 67 %. Il signifie que les internautes sont allés voir au moins deux pages de votre site Web. Par contre, on peut tout de même s’interroger sur les questions suivantes:

  • Les internautes liront-ils vos articles au complet?
  • Combien de temps restent-ils sur vos différentes pages?
  • Est-ce qu’ils trouveront le détail ou l’information qu’ils ont besoin?

La preuve irréfutable qu’on ne doit pas uniquement se fier au taux de rebond

Imaginons, dans une première situation, un taux de rebond qui serait à 39 %. À première vue, il s’agit d’une excellente donnée, car 61 % des internautes ont visité au moins deux pages. Pour ce qui est de leur temps moyen de session, on parle d’une minute. Il s’agit d’un très mauvais temps de visite en considérant qu’on a besoin d’au moins 4 minutes pour lire 1000 mots. Surtout en considérant que la dernière visite n’est jamais comptée, ce qui diminue encore le temps.

Prenons maintenant un temps moyen de session de 3 minutes, mais avec un taux de rebond de 69 %. Trois minutes, c’est très bon. Pensez-y. Quel est la dernière fois que vous avez passé plus de trois minutes sur la même page Web? Par contre, le taux de rebond ne passe pas le test. Seulement 31 % des visiteurs se sont rendus sur une seconde page. 

Vous l’aurez compris, aujourd’hui, il vaut mieux avoir des internautes qui prennent vraiment du temps pour lire votre contenu que des visiteurs qui quittent avant même d’avoir pris le temps de regarder votre article. Surtout que ceux qui quittent n’étaient probablement pas qualifiés. Pour vraiment comprendre la valeur d’un internaute qualifié, je vous invite à lire mon article sur les mots-clés de longue traîne.

Alors? Que faire avec le taux de rebond? 

Améliorer son taux de rebond demeure quelque chose d’important. Par contre, gardez toujours en tête qu’il n’affecte pas directement le référencement de votre site Web. Il s’agit d’une donnée que l’on doit considérer avec d’autres. Par exemple, on doit aussi prendre en compte le temps moyen passé sur une page. En y ajoutant la durée moyenne d’une session, vous serez mieux outillé pour bien juger la qualité de votre site Web.

Voici quelques trucs qui vous permettront d’améliorer vos résultats :

Mettre un lien vers un autre texte à la fin de chacun de vos articles.

Depuis quelques mois, à la fin de chaque article, j’ai commencé à mettre un lien vers un autre texte. J’ai simplement écrit quelque chose comme ‘’Si vous avez aimé ce texte, vous aimerez à coup sûr celui-ci.’’ Ça pourrait aussi être ‘’Pour approfondir ce sujet, consultez l’article suivant.’’ Cela n’affectera pas directement le taux de rebond, car le lecteur doit se rendre à la fin du texte, mais ça aidera à coup sûr le temps moyen passé par session. 

Il existe aussi ce qu’on appelle les systèmes d’auto-load. Ça fait en sorte que lorsque l’internaute arrive à la fin de l’article qu’il est en train de lire, s’il continu de faire défiler vers le bas de la page, il tombe sur l’article suivant. Il s’agit de l’une des meilleures façons pour améliorer le temps moyen passé par session ainsi que le taux de rebond. Cette action étant considérée comme un saut de page, cela aidera beaucoup votre taux de rebond.

Publier des vidéos sur votre site Web.  

Allez, soyez francs! Qu’est ce qui vous demande moins d’efforts? Sur quelle pièce de contenu êtes-vous disposé à consacrer plus de temps? Écouter une vidéo demande moins de concentration que de lire. Je vous suggère de publier régulièrement des vidéos et d’y mettre un lien vers une autre page à la fin. 

La création d’encarts par le biais des catégories

Une sidebar n’est pas une barre de chocolat que l’on cache dans un tiroir au bureau pour manger ‘’su l’side’’ lors des petites fringales. En fait, c’est l’outil que l’on utilise dans une partie non-utilisée du site Web pour offrir un raccourci aux internautes. Vous pouvez en profiter pour pousser vos meilleurs articles ou encore les plus récents. Il peut aussi s’agir de livres blancs que les internautes peuvent télécharger. Vous pouvez aussi offrir d’autres ressources à télécharger. Si vous aidez le lecteur et que vous lui apportez de la valeur avec des cadeaux, il embarquera dans votre communauté et il sera fidélisé lorsque vous avez un nouvel article à lui proposer. De plus, avec des raccourcis du genre, il sera tenté de cliquer, donc il passera un plus long moment sur votre site. Votre taux de rebond sera aussi améliorer.   

Indiquer combien de temps le lecteur aura besoin pour lire l’article.

En moyenne, on peut estimer à plus ou moins cinq minutes le temps à consacrer pour lire 1000 mots. Si vous décidez d’indiquer le temps que l’internaute aura besoin pour lire votre article, il se peut qu’il soit plus enclin à lire jusqu’à la fin. 

Le système de push notifications & l’infolettre

En offrant une infolettre à votre banque de courriels, vous fidélisez votre communauté. Aimeriez-vous recevoir régulièrement du contenu gratuit qui enlèverait un problème dans votre vie? C’est la même chose pour eux. De plus, en leur envoyant des liens des plus récents articles sur votre site Web, ils iront les consulter et le nombre de visites sur votre site Web sera donc constant. Ça n’aura peut-être pas directement un effet sur le taux de rebond, mais ça donnera accès à beaucoup de contenu de qualité à votre communauté.  

Soyez bons… tout simplement!

En conclusion, vous allez peut-être trouver ça ridicule comme conseil, mais j’ai très envie de vous dire, soyez bons. Tout simplement. Est-ce qu’il y a de la vie dans vos articles? Y avez-vous rajouté une touche d’humour? Des emojis, des gifs, des images? Si l’internaute est surpris par ce qu’il lit, si vous le faites sourire, s’il est séduit par votre style d’écriture, il lira votre article jusqu’au bout… enfin… s’il répond à sa requête sur le moteur de recherche. Alors allez-y! N’hésitez pas à être coloré dans votre écriture.  

  
Et voilà, le taux de rebond n’a plus aucun secret pour vous. L’important, c’est de retenir qu’il est pertinent de garder un oeil dessus, mais qu’il n’est pas à considérer seul. En gros, je le vois plus comme un indicateur de plus sur le tableau de bord. Lorsqu’on l’analyse, on doit regarder les autres facteurs aussi.

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